昨天下午，行政樓(lou)二樓(lou)副總(zong)陳君杰辦公室(shi)，一位陌生人登門拜訪。他(ta)表示是公司客戶，開門見山想尋(xun)找兩位熱心員(yuan)工，當面感謝……

       前天中午(wu)，該(gai)客(ke)戶(hu)來公(gong)司運銅。在食堂用完(wan)餐后(hou)，其(qi)所駕駛的小貨車罷工，無法啟動。作為(wei)一名三(san)十年的老司機，這(zhe)位客(ke)戶(hu)想(xiang)當然地以為(wei)，估計是小貨車電瓶沒電，只要有(you)人(ren)在車后(hou)幫忙推(tui)一下助其(qi)發動即可。此時，公(gong)司第一位熱(re)心員工出現(xian)，他就是供坯事業(ye)部半連鑄車間副主任（烘干）陳文(wen)革(ge)（通過門衛(wei)詢問得知）

       “他在(zai)車(che)尾(wei)幫忙推，我在(zai)駕駛室(shi)發動(dong)。結果從(cong)西門衛(wei)一直推到原材料事業部，車(che)子還是一動(dong)不動(dong)。”客戶一看這車子不(bu)給力，就不(bu)想(xiang)再麻煩陳(chen)文(wen)革了，于是道聲(sheng)謝(xie)意后讓(rang)他趕緊回車間(jian)上班。誰(shui)想(xiang)，后者(zhe)并沒(mei)有(you)轉(zhuan)身離去，而是讓(rang)客戶等(deng)一下，去車間(jian)喊來另一位熱(re)心員工——余章楊(yang)幫忙。

    余(yu)章(zhang)楊，裝備中心特種設備維護組機修工。昨天企業號(hao)推送的新區技工大賽叉(cha)車(che)賽有他的身影。因叉(cha)車(che)技能優秀，他也代表公司參賽，成績合格。

       “他帶來電瓶，幫我(wo)搭電。一看沒反應，二話不說(shuo)鉆入車底(di)幫我(wo)查(cha)看故障。這(zhe)么熱的天，近40℃的高溫，地面(mian)還是柏(bo)油路，他連個墊子(zi)都沒有(you)，就這樣(yang)躺在地上仔細查看，全身上下汗(han)流浹(jia)背，前后將近花費一小(xiao)時時間，終(zhong)于排除故(gu)障，讓(rang)車(che)子(zi)正常啟動。”客戶敘(xu)述道。

         車(che)子(zi)發動(dong)后，客戶(hu)不敢(gan)停留（怕車(che)又罷(ba)工）趕緊開(kai)(kai)車(che)離去。次日下午，他(ta)來到(dao)營(ying)銷大廳打(da)聽，該找公司哪位領(ling)導(dao)尋(xun)找兩位熱心員工，他(ta)想感(gan)謝，于是便出現了文(wen)章開(kai)(kai)頭一幕。

        “兩位師傅，一個熱(re)(re)心(xin)推薦，一個熱(re)(re)心(xin)維(wei)修。尤其是(shi)后者，他(ta)完全(quan)可以一句‘這個我修(xiu)不(bu)了，不(bu)好意思’為由(you)推(tui)托，我都不會有一句(ju)怨言。這么熱的(de)天，大太陽(yang)底下站(zhan)5分鐘都不一定受得(de)了(le)，更何(he)況幫忙推(tui)車、修車。感謝興業(ye)盛泰，在我最需要幫助的時(shi)候，伸出(chu)援助之手。謝謝二位(wei)師傅。”客戶說道(dao)。

        想(xiang)客戶(hu)所想(xiang)，急客戶(hu)所急，陳文(wen)革和(he)余章(zhang)楊(yang)用實際行動詮釋了在各自的崗位上，給(gei)客戶(hu)提供力所能及的服務和(he)幫(bang)助(zhu)，讓(rang)我(wo)們為二(er)人點(dian)贊！